DP Import · Documento legal
Aviso de privacidad
Cómo tratamos los datos personales que nos proporcionas al cotizar, hacer un pedido, autorizar una importación a tu nombre o presentar un reclamo.
En resumen
- El responsable de tus datos es DP INVERSIONES GLOBALES S.A.C. (DP Import).
- Los usamos para atender tu cotización y tu pedido, tramitar la importación que autorices, emitir comprobantes y atender reclamos.
- Compartimos solo lo necesario con la agencia de despacho, las autoridades que lo requieran y los servicios tecnológicos que usamos para operar.
- Tu DNI se usa únicamente para el pedido que autorizas. Guardar el registro de una operación no permite hacer nuevas importaciones a tu nombre.
- No usamos tus datos para publicidad sin un consentimiento aparte, que nunca es condición para tu pedido.
- Puedes ejercer tus derechos escribiendo a diepor01@gmail.com.
1. Responsable del tratamiento
DP INVERSIONES GLOBALES S.A.C., con nombre comercial DP Import y RUC 20616107519, con domicilio fiscal en Pasaje Germán Alva Jurado N.° 1168, barrio Soledad Alta, distrito y provincia de Huaraz, departamento de Áncash, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso.
Para cualquier consulta sobre tus datos personales escríbenos a diepor01@gmail.com. También puedes contactarnos por WhatsApp al +51 994 279 809.
2. Datos que tratamos
| Situación | Datos |
|---|---|
| Cotización y pedido | Nombre, número de DNI y celular de quien prepara la solicitud; productos, cantidades, importes y tipo de cambio aplicado; tipo de comprobante y, si pides factura, RUC y razón social. |
| Constancias | Modalidad del pedido, versión de los términos o avisos aceptados, fecha y hora de la aceptación y, cuando la otorgas, tu autorización para figurar como titular. |
| Titulares de la importación | Número de DNI, nombres, apellido paterno y materno, dirección consignada en el DNI, ciudad, celular, productos que se importarán a su nombre y su autorización. Después de la compra: fotografía de ambas caras del DNI, para la documentación de aduanas. Si otra persona recibirá el pedido: su nombre y celular. |
| Libro de Reclamaciones | Nombre, tipo y número de documento, domicilio, teléfono, correo electrónico; nombre del padre, madre o representante si quien reclama es menor de edad; detalle del reclamo o queja, lo que solicitas y nuestra respuesta. |
| Comunicaciones | Los mensajes que nos envías por WhatsApp o correo electrónico. |
| Navegación | Los datos técnicos que la plataforma de la tienda registra para funcionar, como cookies, dirección IP y tipo de navegador (ver apartado 11). |
No solicitamos datos sensibles. Los datos de un titular pueden ser enviados por quien prepara la solicitud, con su conocimiento; en ese caso confirmamos directamente con el titular su autorización antes del despacho. Las fotografías del DNI se piden solo después de la compra y únicamente para la documentación de aduanas.
3. Finalidades y bases del tratamiento
| Finalidad | Base |
|---|---|
| Atender tu cotización, gestionar tu pedido y comunicarnos contigo sobre él. | Preparación y ejecución de la relación contractual que solicitas (Ley 29733, artículo 14). |
| Tramitar la importación a nombre del titular: preparar la documentación y entregarla a la agencia de despacho y a las autoridades que la requieran. | Relación contractual y autorización expresa del titular, limitada al pedido indicado. |
| Emitir comprobantes y cumplir obligaciones tributarias, aduaneras y de protección al consumidor, incluido el Libro de Reclamaciones. | Cumplimiento de obligaciones legales. |
| Conservar las constancias de aceptación y autorización como evidencia de la operación y atender reclamos o requerimientos. | Relación contractual y cumplimiento de obligaciones legales. |
| Enviarte publicidad u ofertas. | Solo con tu consentimiento previo, expreso y separado. Actualmente no enviamos publicidad a partir de estos formularios. |
Aceptar los términos de un pedido no autoriza el uso de tus datos para publicidad ni para otros pedidos.
4. Datos obligatorios y opcionales
En cada formulario indicamos qué campos son opcionales; los demás son necesarios.
- Sin los datos obligatorios del pedido no podemos preparar tu solicitud ni emitir el comprobante.
- Sin los datos y la autorización del titular no podemos tramitar la importación a su nombre.
- El Libro de Reclamaciones requiere los datos de identificación y contacto que establece su reglamento para registrar la hoja y enviarte la respuesta.
5. Destinatarios
Compartimos los datos estrictamente necesarios para cada finalidad con:
- Agencia de despacho: datos del titular y de los productos, para preparar la documentación del envío y su despacho ante la Aduana. Te indicaremos su nombre en el detalle que recibes antes del despacho.
- Empresas de transporte y almacén de origen: el nombre y los datos de entrega del destinatario, cuando el envío lo requiera.
- Autoridades competentes: SUNAT, DIGEMID, Indecopi, la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales u otras entidades, cuando lo exija la ley o lo requieran en ejercicio de sus funciones.
- Servicios tecnológicos que usamos para operar (actúan por encargo nuestro):
- Shopify: plataforma de la tienda en línea.
- Google (Google Sheets y Gmail): registro de constancias, autorizaciones y hojas de reclamación, y envío de copias por correo.
- WhatsApp (Meta): mensajería, cuando decides escribirnos por ese medio.
No compartimos tus datos con los demás participantes de un pedido agrupado ni los vendemos.
6. Transferencias internacionales
Los servicios tecnológicos indicados pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera del Perú, incluido Estados Unidos. Además, cuando el envío se origina en el extranjero, los datos del destinatario necesarios para el transporte se comunican a empresas ubicadas en el país de origen.
Estas transferencias son necesarias para prestar el servicio que solicitas y se limitan a los datos que cada proveedor necesita.
7. Banco de datos
Los datos se almacenan en el banco de datos personales de clientes y operaciones del que es titular DP INVERSIONES GLOBALES S.A.C..
8. Plazos de conservación
| Información | Plazo o criterio |
|---|---|
| Hojas del Libro de Reclamaciones y sus respuestas | Al menos dos (2) años desde su presentación, como exige el Reglamento del Libro de Reclamaciones. |
| Pedidos, comprobantes, constancias de aceptación y autorizaciones de titulares | Mientras puedan ser requeridos por la SUNAT u otras autoridades y, como criterio de DP Import, hasta cinco (5) años contados desde el 1 de enero del año siguiente a la operación. |
| Solicitudes que no llegaron a concretarse | Hasta doce (12) meses. |
| Solicitudes de ejercicio de derechos | Hasta dos (2) años desde su atención. |
Vencidos estos plazos, eliminamos o anonimizamos los datos, salvo que deban conservarse por un procedimiento en curso. Conservar el registro de una operación no permite realizar nuevos pedidos ni importaciones a tu nombre.
9. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de información, acceso (que incluye la portabilidad de tus datos), rectificación y actualización, cancelación o supresión y oposición, así como revocar tu consentimiento o la autorización que hayas otorgado.
Cómo: escribe a diepor01@gmail.com con tu nombre completo, número de documento, el derecho que ejerces y, si corresponde, los datos a corregir. Si actúas por otra persona, acredita tu representación. Podremos pedirte información adicional solo si es necesaria para confirmar tu identidad.
Plazos: responderemos las solicitudes de acceso en un máximo de veinte (20) días hábiles y las de rectificación, cancelación u oposición en un máximo de diez (10) días hábiles, contados desde el día siguiente de su recepción. Si las circunstancias lo justifican, el plazo podrá ampliarse una sola vez por un periodo igual, informándote el motivo.
Revocar la autorización del titular: puedes hacerlo por los mismos medios antes de que se presente la documentación del despacho. La revocación no afecta los trámites ya realizados.
Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos. Para reclamos sobre nuestros productos o servicios, utiliza el Libro de Reclamaciones.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: acceso restringido a las personas de DP Import que los necesitan, cuentas protegidas y conexiones cifradas. Ningún sistema es completamente infalible; si ocurre un incidente que afecte tus datos, lo gestionaremos y comunicaremos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales y, cuando corresponda, a las personas afectadas, conforme a la normativa vigente.
11. Cookies y servicios tecnológicos
La tienda funciona en Shopify, que utiliza cookies necesarias para el carrito, la sesión y la seguridad, además de sus propias estadísticas de uso. Puedes administrar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; si bloqueas las necesarias, algunas funciones de la tienda pueden dejar de funcionar.
Nuestros formularios envían la información al registro de DP Import en Google solo cuando pulsas el botón de envío. El cotizador puede guardar temporalmente los datos de tu solicitud en tu navegador (almacenamiento de sesión) para completar el formulario del titular; se borran al cerrar la pestaña.
No hemos incorporado herramientas de publicidad de terceros, como píxeles de redes sociales, en esta tienda.
12. Menores de edad
Para ser titular de una importación o hacer un pedido debes ser mayor de edad. Un menor puede presentar un reclamo o queja con los datos de su padre, madre o representante.
13. Cambios en este aviso
Si modificamos este aviso, publicaremos la nueva versión con su fecha de vigencia. Los cambios no se aplican a tratamientos ya autorizados sin informarte previamente.
DP INVERSIONES GLOBALES S.A.C. · RUC 20616107519 · Pasaje Germán Alva Jurado N.° 1168, barrio Soledad Alta, distrito y provincia de Huaraz, departamento de Áncash · diepor01@gmail.com