DP Import · Libro de Reclamaciones virtual

Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición.

DP INVERSIONES GLOBALES S.A.C. · DP Import
RUC 20616107519
Domicilio fiscal: Pasaje Germán Alva Jurado N.° 1168, barrio Soledad Alta, distrito y provincia de Huaraz, departamento de Áncash

Antes de empezar

Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.
Al enviar, recibirás el número de tu hoja y una copia en tu correo. También podrás descargarla o imprimirla.
Te responderemos por escrito, al correo que indiques, en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.
No necesitas crear una cuenta ni acreditar una compra para presentar tu hoja.

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo

Tipo de documento

Número de documento

Domicilio

Teléfono o celular

Correo electrónicoAquí recibirás la copia y la respuesta.

Soy menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Tipo

Producto Servicio

Monto reclamado (S/) · si corresponde

Descripción

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo de hoja

Reclamo Queja

Detalle

Pedido

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables. Tus datos se tratan conforme al aviso de privacidad.